西表島　コロンブスは西表島でカヌー・トレッキング・キャニオニング・ケイビング等のツアーを開催するネイチャーガイド会社です。

よくある質問（Ｑ＆Ａ）

＜アクセスについて＞

Ｑ．送迎はしてもらえますか？

Ａ．西表島の西部地区（白浜・祖納・干立・浦内・住吉・中野・上原・船浦・高那地区まで）の場合、宿泊されている宿まで無料送迎させて頂きます。東部地区（豊原・大原・大富・古見・三原）宿泊のお客様は、レンタカー・バス等で上原港へお越し下さい。

Ｑ．石垣島からの日帰りは可能ですか？

Ａ．もちろん可能ですが、ゆとりがあれば西表島の西部へお泊り下さい。

Ｑ．竹富島・小浜島からの日帰りは可能ですか？

Ａ．半日のツアーであれば大丈夫です。

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＜ツアー関連＞

Ｑ．カヤックに乗った事がなくても大丈夫ですか？

Ａ．大丈夫です。参加されるたいていの方は初心者です。

Ｑ．泳げなくても大丈夫ですか？

Ａ．大丈夫です。ライフジャケットを着ますので何もしなくても浮きますし、ガイドがサポートしますので大丈夫です。

Ｑ．カヤックは転覆しませんか？

Ａ．転覆しない訳ではなく、転覆しにくいカヤックを使用し正しい乗り方をレクチャーしますので大丈夫です。

Ｑ．ツアー料金には何が含まれますか？

Ａ．ツアー参加費・保険料金・送迎・昼食（１日コース）・無料のレンタル品等です。

＜服装・持ち物について＞

Ｑ．どんな服装でいけばいいですか？

Ａ．水着などの濡れても・汚れてもいい服装を着て来て下さい。
船が到着後、すぐにツアーに出発します。
沖縄は日差しが強く虫にさされる事もあるので、ラッシュガード等の長袖・レギンス等の長ズボン・帽子を着用される事が望ましいです。詳細はこちらを参照下さい。

Ｑ． 更衣室などはありますか？

Ａ．シャワールーム・更衣室などはございませんので御了承下さい。

Ｑ．持ち物は何を持っていけばいいですか？

Ａ．１日コースでは、１Ｌ以上の飲料水をお持ち下さい。
半日コースでは、500ml以上の飲料水の御準備をお願いします。

Ｑ．大きな荷物はどうすればいいですか？

Ａ．車での保管となります。

＜ご参加について＞

Ｑ．１人参加はできますか？

Ａ．お申込みは1名様でも可能ですがツアーの催行は原則2名様からです。ご予約時にご相談下さい。

Ｑ． 何歳から参加出来ますか？

Ａ．通常コースは小学生よりご参加頂けます。
貸切コースでは４歳よりご参加頂けます。

Ｑ．いつから大人料金になりますか？

Ａ．日本の学校は４月から新学年となる為、中学校に入学する年の４月１日から大人料金に設定しております。

Ｑ． 妊娠中ですがツアーに参加出来ますか？

Ａ．妊娠中及び妊娠の可能性のある方のツアーへの参加はすべてお断りさせて頂いております。
ご了承下さい。

Ｑ． 持病があるのですがツアーに参加出来ますか？

Ａ．足や腰、心臓、その他、持病をお持ちの方や体調に心配な点がある方のツアーへの参加はすべてお断りさせていただいております。ご了承下さい。

Ｑ．予約方法は？

Ａ．電話にて前日まで承っております。
TEL 090-4291-0633
TEL 0980-85-6093 (8：00〜20：30)

Ｑ． いつまでに申し込めばいいですか？

Ａ．前日の夕方まで受け付けておりますが、空きがない場合もありますのでお早めにご予約する事をおすすめします。

Ｑ． 支払方法は？

Ａ．当日に現金にて承ります。

Ｑ． キャンセル料は？

Ａ．船の欠航により西表島に来られない場合や台風、悪天候によりツアーが中止になる場合はキャンセル料はかかりません。

ただし、お客様のご都合によるキャンセル、人数変更がある場合は規定のキャンセル料をご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
即日３０％・１０日前５０％・前日〜当日１００％

Ｑ．雨天の場合はどうなりますか？

Ａ．大雨であってもスコールのように短時間でやむ事が多いので、雨天決行です。

Ｑ． ツアーの中止条件は？

Ａ．天候・状況によりガイドがコースの変更・ツアーの中止を判断します。

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